Uplatnenie voucheru sa líši podľa počiatočného písmena v čísle poukážky (A alebo B):

Voucher vo variante A je možné uplatniť na vybraných pobočkách Čedok Slovakia s.r.o., na webovej stránke www.cedok.sk alebo www.cedok.cz a u vybraných autorizovaných predajcov zájazdov cestovnej kancelárie Čedok a.s. a u vybraných autorizovaných prodejců zájezdů Čedok a.s.

Poukaz vo variante B je možné uplatniť vo vybraných pobočkách Čedok Slovakia s.r.o. a na webových stránkach www.cedok.sk či www.cedok.cz.

Áno, faktúra bude vystavená pre oba varianty voucheru.

Platnosť voucherov je 2 roky od dátumu vystavenia. Dobu platnosti bohužiaľ nie je možné ďalej predĺžiť. Dátum platnosti uvedený na voucheri je posledným dňom, kedy je možné vykonať rezerváciu zájazdu a voucherom ho zaplatiť. Samotný odjazd sa tak môže uskutočniť aj po vypršaní platnosti.

Voucher je možné využiť na úhradu akéhokoľvek zájazdu z ponuky cestovnej kancelárie Čedok a.s.., teda ako tuzemských, tak zahraničných zájazdov vrátane leteckých, lodných, vlakových, autobusových, alebo zájazdov s vlastnou dopravou.

Voucher nie je možné použiť na úhradu samostatných leteniek, prenájmu auta a ďalších samostatných služieb cestovného ruchu.

Voucher je však možné uplatniť iba v mene, v ktorej bol vystavený.

Áno, doplatok je možné vykonať v hotovosti, kartou alebo bankovým prevodom.

Z voucheru sa vždy odčerpá len čiastka využitá na úhradu zájazdu. Zvyšná čiastka na voucheri zostáva a klient ju môže využiť aj na úhradu ďalšieho zájazdu.

Darčekový voucher je možné použiť na úhradu rezervácie pre ľubovoľný počet osôb.

Áno, jednu rezerváciu je možné uhradiť niekoľkými darčekovými vouchermi súčasne.

Minimálna hodnota objednávky a zároveň najnižšia dostupná nominálna hodnota darčekového voucheru je 20 EUR.

Darčekový voucher na dovolenku obsahuje unikátne evidenčné číslo a PIN. Toto číslo a PIN je nutné zadať pri rezervácii zájazdu na webových stránkach alebo ich oznámiť zamestnancom na pobočke. Cena rezervácie bude následne znížená o hodnotu voucheru.

V prípade rezervácie, ktorá bola čiastočne alebo kompletne uhradená darčekovým voucherom, máte v prípade zrušenia zájazdu z vašej stany nárok na vrátenie zostávajúcich finančných prostriedkov (po odpočítaní prípadných storno nákladov) formou nového darčekového voucheru, a to s rovnakým dátumom platnosti ako voucher pôvodný. Pokiaľ medzi uplatnením pôvodného vouchera a zrušením zájazdu platnosť vouchera vypršala, nárok na vrátenie peňazí zaniká.

Nákup darčekového voucheru nie je možné vykonať pomocou iného voucheru, benefitnej karty či šeku či inej podobnej ceniny.

Áno, voucher je možné previesť na inú osobu alebo ho predať v súlade s platnými a účinnými právnymi predpismi.

Cestovná kancelária Čedok a.s. nikdy nepredáva darčekové vouchery na aukčných stránkach, inzertných portáloch tretích strán alebo cez sociálne siete. Preto nemôžeme zaručiť pravosť takýchto ponúk.

Žiadame vás o zvýšenú opatrnosť, pokiaľ sa rozhodnete reagovať na ponuku darčekových voucherov Čedok a.s. od tretích strán. Jedinou zárukou, ako sa nestáť obeťou podvodu, je obstaranie darčekového voucheru priamo na webových stránkach www.cedok.sk či www.cedok.cz alebo v pobočkách Čedok Slovakia s. r. o.