Hotel sa nachádza v centre Karlových Varov, niekoľko minút pešej chôdze od kolonád s liečivými prameňmi a hlavnej nákupnej triedy.

Recepcia, výťahy, reštaurácie, Lobby Bar – Film Café, letná terasa, kongresové centrum (konferenčné sály a salóniky s celkovou kapacitou viac ako 2 000 konferenčných miest), podzemné garáže (320 miest; za poplatok), kaderníctvo, kasíno, karaoke bar. Súčasťou hotela je moderné balneo-wellness centrum. Neobmedzený vstup do vnútorného Thermal wellness (zakrytý bazén 15x5m s teplotou 28 °C, vírivka, kardio zóna, Kneippova cesta, suchá fínska sauna, infrakabína a parná sauna) pre hotelových hostí. Bazén nie je určený pre deti do 3 rokov veku. Deti do 15 rokov môžu vstúpiť iba v sprievode dospelej osoby a pohybovať sa tu môžu iba za jej prítomnosti a zodpovednosti.

Celý hotel je nefajčiarsky.

SAUNIA THERMAL RESORT - prístup priamo z hotela spojovacou chodbou – vonkajšie bazény vyhrievaný bazén (30°C) s možnosťou celoročného kúpanie, unikátny bazén s vírivou vodou (38°C), saunový svet – 8 sáun (fínska sauna, bylinná sauna, parná kúpeľ, sauna s parným nárazom, soľná sauna, tropická sauna), saunové ceremónie, ľadová studňa, ochladzovací bazénik a vedrá, sprchy s vodným mliečením.

Wellness procedúry sú procedúry s použitím prvotriednej kozmetiky Babor

Hostia tiež môžu využiť 4 nové nabíjacie stanice ČEZ pre elektromobily - Wallbox.

Jedno / dvojlôžkové izby - 3. až 9. poschodie
Každá izba disponuje vlastnou kúpeľňou s vaňou alebo sprchou a toaletou so sprškou alebo bidetom. V každej izbe je rovnako sušič vlasov, make-up/kozmetické zrkadlo, froté uteráky, župan, klimatizácia, chladnička, set na prípravu kávy/čaju, trezor, TV s infokanálom, pracovný priestor, telefón a bezplatné pripojenie na Wi-Fi. Izby City View s balkónom (za príplatok) majú panoramatický výhľad na mesto a kolonády, izby Park View disponujú francúzskym balkónom a výhľadom do zelene.

Izby Superior10.-15. poschodie
sú novo zrekonštruované. Každá izba disponuje vlastnou kúpeľňou so sprchou alebo vaňou a toaletou so sprškou. V každej izbe je rovnako sušič vlasov, make-up/kosmetické zrkadlo, froté uteráky, župan, papuče, klimatizácia, minibar, set na prípravu kávy/čaju, trezor, TV s infokanálom, pracovný priestor, telefón a bezplatné pripojenie na Wi-Fi. Izby City View s balkónom (za príplatok) majú panoramatický výhľad na mesto a kolonády, izby Park View disponujú francúzskym balkónom a výhľadom na vonkajší bazén

Suita izieb
poskytujú obývací priestor a spálňu, kúpeľňu s vaňou, sprchovým kútom a toaletou so sprškou, sušič vlasov, make-up/kosmetické zrkadlo a froté uteráky, župan, klimatizáciu, chladničku, set na prípravu kávy/čaju, trezor, TV, priestranný pracovný priestor, telefón a Wi-Fi zdarma. Izby majú francúzsky balkón a panoramatický výhľad na kúpeľné centrum.

Suita Superior
Exkluzívna suita superior pozostáva z obývacej izby a spálne, kúpeľne so sprchovacím kútom, toalety s bidetovou sprškou, sušiča vlasov, make-up/kosmetického zrkadla a froté uterákov, županu, papúč, klimatizácie, minibaru, kapsulového kávovaru na prípravu kávy aj čaju, trezoru, 2x TV 49ʺ, priestranného pracovného priestoru, telefónu a Wi-Fi zdarma. Izby majú francúzsky balkón a panoramatický výhľad na kúpeľné centrum.

Stravovanie je podávané formou bufetu. K dispozícii je dietný kútik. Počas obeda a večere je voľne k dispozícii ochutená voda

Check in: 14.00 hod.
Check out: 12.00 hod.

Mestský poplatok - nie je zahrnutý v cene pobytu - úhrada na mieste. Výška sa riadi aktuálnym nariadením mesta Karlovy Vary.