Hotel sa nachádza priamo na dlhej piesočnatej pláži na konci hotelovej zóny v Cancún. Mnoho reštaurácií a zábavných podnikov je v pešej vzdialenosti. Centrum letoviska s množstvom obchodov, reštaurácií, barov, diskoték a nočných podnikov cca 10-15 minút jazdy od hotela. Medzinárodné letisko v Cancún je asi 15 minút jazdy od hotela.

Hotel leží priamo na jednej z najkrajších dlhých pláží, s bielym pieskom a pozvoľným vstupom do mora. Lehátka, slnečníky a osušky na pláži zadarmo.

Hotel Iberostar Cancun sa skladá z hlavnej budovy a víl. Svojim hosťom ponúka recepciu s výťahmi, 5 reštaurácií, 8 barov, kaderníctvo, 7 bazénov (vrátane detského bazéna a bazéna s vodnými šmýkačkami a pirátskou loďou, bazény sú sladkovodné), vírivku, slnečné terasy obklopené zeleňou s lehátkami a slnečníkmi, miniklub, stráženie detí (za poplatok), obchod so suvenýrmi, butik, práčovňu (za poplatok), úschovňu batožiny, zmenáreň, požičovňu áut, parkovisko.
Internet: Wi-Fi je v celom hoteli Iberostar Cancun zadarmo.

Hotel Iberostar Cancun má 582 izieb umiestnených v hlavnej budove, 1poschodových vilách.

Všetky izby sú pohodlné a elegantné. Sú vybavené kúpeľňou (vysúšač vlasov, toaletné potreby), klimatizáciou, satelitnou TV, telefónom, DVD prehrávačom, trezorom (zadarmo), kávovarom, žehličkou a žehliacou doskou, denne dopĺňaným minibarm (voda, pivo, nealkoholické nápoje). Detská postieľka pre dieťa do 2 rokov - zadarmo (nutná rezervácia vopred). Dieťa do 2 rokov je zahrnuté do maximálnej obsadenosti izieb.

Izby Premium - bez balkóna (rozl. cca 37 m2).
Izby Premium s čiastočným výhľadom na oceán - bez balkóna (rozl. cca 37 m2).
Izby Premium s výhľadom na oceán - (rozl. cca 37 m2) - s výhľadom na more a balkónom.
Izby typu Vila - (rozl. cca 57 m2) - s balkónom, prístup do oddelenej bazénovej zóny s hojdacími sieťami. Sú s výhľadom na bazén či na more, niektoré majú aj bazénik.

Program All inclusive:Program zahŕňa raňajky, obedy a večere podávané formou bohatého bufetu. Raňajky a obedy sú k dispozícii aj v bare pri bazéne. Počas dňa občerstvenie v baroch. Hostia môžu využívať aj 4 reštaurácie a ́la carte (nutná rezervácia vopred). Neobmedzená konzumácia nealkoholických a alkoholických nápojov (miestnych i niektorých dovezených) v hodinách od 9:00 - 1:30.
Je slušnosťou mať počas jedla elegantné oblečenie a dlhé nohavice u mužov.

Zdarma: tanečné lekcie, vodné pólo, aerobik, aquaaerobik, basketbal, plážový volejbal, lukostreľba, herňa, biliard, stolný tenis, fitness centrum: Za poplatok: golf.Wellness - SPA:Hostia môžu využiť solárium, saunu a vírivku. Za poplatok: wellness.Pre deti:Detská animácia, miniklub, detský bazén, detská postieľka. Za poplatok: stráženie detí.

* Letecká doprava v turistickej triede vrátane tax a poplatkov
* Transfery v destinácii
* Počet nocí a stravovanie podľa zmluvy o zájazde
* Služby česky hovoriaceho zástupcu partnera na mieste
* Poistenie podľa zákona č. 159/1999 Z.z.

Výlety je možné platiť na mieste iba hotovosťou (EUR, USD, MXN).

Lety s leteckou spoločnosťou Turkish airlines s príletom do Cancunu majú na ceste do destinácie (CUN) technické medzipristátie v Mexico city (MEX).

V cene nie je zahrnutý poplatok tzv. 'sanitation fee', splatný na mieste 79,2 USD.