Hotel sa nachádza priamo na dlhej piesočnatej pláži na konci hotelovej zóny v Cancúne. Mnoho reštaurácií a zábavných podnikov je v pešej vzdialenosti. Centrum letoviska s množstvom obchodov, reštaurácií, barov, diskoték a nočných podnikov cca 10-15 minút jazdy od hotela. Medzinárodné letisko v Cancúne je asi 15 minút jazdy od hotela.

Hotel leží priamo na jednej z najkrajších dlhých pláží, s bielym pieskom a pozvoľným vstupom do mora. Lehátka, slnečníky a osušky na pláži zadarmo.

Hotel Iberostar Cancun sa skladá z hlavnej budovy a víl. Svojim hosťom ponúka recepciu s výťahmi, 5 reštaurácií, 8 barov, kaderníctvo, 7 bazénov (vrátane detského bazéna a bazéna s vodnými šmýkačkami a pirátskou loďou, bazény sú sladkovodné), vírivku, slnečné terasy obklopené zeleňou s ležadlami a slnečníkmi, miniklub, stráženie detí (za poplatok), obchod so suvenírmi, butik, práčovňu (za poplatok), úschovňu batožiny, zmenáreň, požičovňu áut, parkovisko.
Internet: Wi-Fi je v celom hoteli Iberostar Cancun zadarmo.

Hotel Iberostar Cancun má 582 izieb umiestnených v hlavnej budove, 1-podlažných vilách.

Všetky izby sú pohodlné a elegantné. Sú vybavené kúpeľňou (sušič vlasov, toaletné potreby), klimatizáciou, satelitnou TV, telefónom, DVD prehrávačom, trezorom (zdarma), kávovarom, žehličkou a žehliacim doskou, denne dopĺňaným minibarm (voda, pivo, nealkoholické nápoje). Vo všetkých typoch izieb budú pri ubytovaní 4 osôb na izbe iba 2 postele typu queen-size. Detská postieľka pre dieťa do 2 rokov - zdarma (nutná rezervácia vopred). Dieťa do 2 rokov je zahrnuté do maximálnej obsadenosti izieb.

Izby Premium - bez balkóna (rozl. cca 37 m2).
Premium izby s čiastočným výhľadom na oceán - bez balkóna (rozl. cca 37 m2).
Izby Premium s výhľadom na oceán - (rozl. cca 37 m2) - s výhľadom na more a balkónom.
Izby typu Vila - (rozl. cca 57 m2) - s balkónom, prístup do oddelenej bazénovej zóny s hojdacími sieťami. Sú s výhľadom na bazén či na more, niektoré majú aj bazénik.

Program All inclusive: Program zahŕňa raňajky, obedy a večere podávané formou bohatého bufetu. Raňajky a obedy sú k dispozícii aj v bare pri bazéne. Počas dňa občerstvenie v baroch. Hostia môžu využívať aj 4 reštaurácie a ́la carte (nutná rezervácia vopred). Neobmedzená konzumácia nealkoholických a alkoholických nápojov (miestnych aj niektorých dovezených) v hodinách od 9:00 - 1:30.
Je slušnosťou mať počas jedla elegantné oblečenie a dlhé nohavice u mužov.

Zadarmo: tanečné lekcie, vodné pólo, aerobik, aquaaerobik, basketbal, plážový volejbal, lukostreľba, herňa, biliard, stolný tenis, fitness centrum: Za poplatok: golf. Wellness - SPA: Hostia môžu využiť solárium, saunu a vírivku. Za poplatok: wellness. Pre deti: Detská animácia, miniklub, detský bazén, detská postieľka. Za poplatok: stráženie detí.

• leteckú prepravu v turistickej triede vrátane tax a príplatkov
• transfery na mieste pobytu
• počet nocí podľa výberu
• stravovanie v rozsahu uvedenom pri ubytovacom objekte
• služby slovensky hovoriaceho delegáta Čedoku na telefóne
• poistenie podľa zák. č. 159/1999 Z.z.